Điều Khoản & Điều Kiện hhi88

1 Định Nghĩa & Diễn Giải

Trong Điều Khoản & Điều Kiện này, các từ ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "hhi88" / "Công ty" / "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hhi88 và các pháp nhân liên quan vận hành trang web hhi88.biz.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của hhi88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng hhi88 để truy cập các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) trong tài khoản hhi88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền ưu đãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được hhi88 cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Sự kiện": Bất kỳ trận đấu thể thao, cuộc thi, trò chơi sòng bạc hoặc sự kiện nào mà hhi88 cung cấp kèo cược.
• "Tiền tệ": Đồng Việt Nam (VND / ₫) là đơn vị tiền tệ mặc định cho tất cả giao dịch trên hhi88.

2 Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của hhi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hhi88. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người khác đăng ký hộ).
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay nghề nghiệp.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của hhi88 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào.

hhi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản hhi88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank). Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000.

Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút. Trong một số trường hợp cần xét duyệt bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ. hhi88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn.

hhi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba áp dụng. Tất cả giao dịch được ghi nhận theo múi giờ Indochina Time (ICT, UTC+7).

• Tiền trong tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng hhi88.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản hhi88 làm phương tiện chuyển tiền giữa các cá nhân.
• Tiền thưởng và tiền thực được quản lý riêng biệt; tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.

4 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mọi cược được đặt trên nền tảng hhi88 là ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, ngoại trừ các trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại theo chính sách được quy định rõ trong từng loại hình cá cược.

• Cá cược thể thao: Kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu liên quan (FIFA, VFF, AFF, UEFA, v.v.). Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Casino & Trò chơi điện tử: Kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) là kết quả cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu một cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ (lỗi giá), hhi88 có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược. hhi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền thắng nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của hhi88 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hhi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần, chương trình giới thiệu bạn bè (₫200.000 mỗi lần giới thiệu thành công) và ưu đãi theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người chơi phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một (01) lần. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• hhi88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• hhi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Người dùng hhi88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hhi88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sơ hở trong hệ thống để đạt lợi thế không chính đáng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của hhi88.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hhi88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi phát hiện vi phạm, hhi88 có quyền: tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn; tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản vi phạm; và/hoặc thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp.

7 Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực (OTP) của mình. hhi88 khuyến cáo:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hhi88 (nhân viên hhi88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho hhi88 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hhi88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và xử lý cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hhi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, tấn công mạng hoặc bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng hhi88.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hhi88 (nếu có).

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính chất rủi ro và có thể dẫn đến tổn thất tài chính. hhi88 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hoặc kết quả cụ thể nào từ hoạt động cá cược.

9 Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hhi88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thực (sau khi trừ các khoản cược đang hoạt động và tiền thưởng chưa giải phóng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.

hhi88 có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này; nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc theo quyết định kinh doanh nội bộ của Công ty.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hhi88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ hhi88 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thoả đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của hhi88 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý hhi88 sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các bên.